Makelaarsbedrijf: E-mailcultuur Gemoderniseerd
Een lokaal makelaarskantoor met 12 medewerkers communiceerde via chaotische, inconsistente e-mails naar klanten. We hebben in 6 weken een e-mail-stijlgids ontwikkeld en het team getraind. Resultaat: 40% sneller antwoordtijden en positievere klantreacties.